Politique d’expédition

Política de Envio

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

As encomendas não são processadas aos fins de semana nem feriados.

Os prazos de entrega variam consoante o destino:

⚠️ Estes prazos são estimativas e podem variar devido a fatores externos (transportadoras, períodos de alta procura, etc.).

Os custos de envio são calculados no momento da finalização da compra.

👉 Em alguns casos, oferecemos envio gratuito mediante condições indicadas no site.

Após o envio, o cliente receberá um e-mail com um número de rastreamento, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:

Em caso de atraso significativo, o cliente pode entrar em contacto com o nosso suporte.

O cliente é responsável por fornecer um endereço correto e completo.

Se a encomenda for devolvida devido a erro no endereço, os custos de reenvio serão da responsabilidade do cliente.

Se uma encomenda for dada como perdida pela transportadora, será aberta uma investigação.

Uma solução (reenvio ou reembolso) será proposta após confirmação.

Se o produto chegar danificado, o cliente deve contactar-nos no prazo de 48 horas após a entrega, com fotos como prova.

Para encomendas fora da União Europeia, podem ser aplicadas taxas alfandegárias.

Esses custos são da responsabilidade do cliente.

Para qualquer questão relacionada com envios, o cliente pode contactar o nosso suporte através do e-mail disponível no site.